Foto: Valdecir Galvan/RPC

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) do Consórcio Intermunicipal dos Campos Gerais do Paraná (CIMSAMU) começou a testar uma nova tecnologia que identifica o endereço e a localização das chamadas de emergência feitas ao telefone 192.

A ferramenta contempla ligações realizadas por telefone fixo, celular ou VoIP e teve sua implantação autorizada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), tornando o consórcio o primeiro serviço SAMU do estado a contar com a funcionalidade.

Os testes iniciaram em outubro, exclusivamente no Samu Campos Gerais, que é sediado em Ponta Grossa e atende 28 cidades. Veja a lista completa mais abaixo.

De acordo com o próprio Samu, este é o primeiro teste do gênero no Paraná.

Na prática, quando uma pessoa liga para o serviço o profissional que atende a chamada recebe, automaticamente, o endereço de onde a ligação está sendo feita e a localização, no mapa. Caso a pessoa esteja em movimento, as informações são atualizadas em tempo real. Veja na imagem abaixo.

“Todas as chamadas recebidas pelo 192 têm suas informações de localização encaminhadas pelas operadoras e redes de telefonia autorizadas pela Anatel. Com essa tecnologia, podemos utilizar esses dados para identificar a origem das ligações e auxiliar no direcionamento do atendimento às ocorrências”, explica Emanuelle de Matos Schuck, diretora-geral do CIMSAMU.

Para a equipe, o novo sistema significa agilidade no atendimento a emergências. A ferramenta será testada por tempo indeterminado, e ainda não tem data para ser expandida para outras regiões.

“Estamos iniciando uma fase de testes para avaliar o funcionamento da ferramenta e sua aplicação na rotina do serviço. É um avanço tecnológico importante para qualificar os recursos disponíveis no atendimento às chamadas de emergência”, explica o diretor-geral da SMB Gestão em Saúde, operadora do SAMU em diversas regiões do Paraná.